Palautusohjeet

Ennen kuin palautat tilaamasi tuotteen, luethan nämä ohjeet ja toimit niiden mukaisesti.

1. Täytä palautusilmoitus, jotta tiedämme paketin olevan tulossa. Klikkaa alta löytyvästä linkistä palautusilmoitukseen. Tee palautus ja täytä lomakkeen tiedot. Tilausnumeron löydät sähköpostitse saamastasi tilausvahvistuksesta. Palautusaika on 14 vrk (alkaa siitä hetkestä kun saat saapumisilmoituksen postilta). Huom! Alennetuilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta.

2. Pakkaa tuote huolellisesti, jos mahdollista niin alkuperäiseen pakkaukseen. Huomioithan, että tuotteen tulee olla myyntikuntoinen ja käyttämätön palauttaessa. Mikäli tuote on selkeästi käytetty tai se on vaurioitunut, on Boutique Almasilla oikeus periä tuotteen hinta tai osa siitä. Tuotteen etikettien tulee olla kiinni ja tuotteen tulee olla ehjä ja puhdas. Tuotteen tulee myös olla hajuton, joten ethän käytä hajusteita tuotetta kokeillessasi! Sovita siis tuotetta varoen ja huolellisesti. 

3. Vie tuote lähimpään Matkahuollon toimipisteeseen. Asiakas vastaa palautuskustannuksista, eikä toimituskustannuksia palauteta.

4. Käsittelemme palautetun tuotteen, kun se on saapunut meille. Mikäli kaikki on kunnossa, palautamme rahat ilmoittamallesi tilille 14 vuorokauden kuluessa. Jos kyse on reklamaatiosta vialliseen tuotteeseen liittyen, olemme sinuun sähköpostitse yhteydessä.